Sur ce projet, Laurence Bottin et moi, avons travaillé avec un groupe de travaux. Chaque salarié représentait son service. 

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Pour eux, il était difficile de concevoir de travailler dans un open space. Les membres du groupe de travail en avaient une image négative et bruyante. Avec le changement de direction, le management a évolué vers quelque chose de plus collaboratif. Le travail que nous avons réalisé avec l'équipe projet a permis de montrer une nouvelle façon de travailler. Tous les membres du groupe se sentait très concerné et les réunions de travail ont toutes été très dynamiques, dans l'échange.

Pendant ces rencontres, l'outil qui a le plus fonctionné pour communiquer avec l'équipe projet fût la maquette. La maquette zoning était modulable et chacun n'hésitait pas à la manipuler pour exprimer ses idées.